Sus clientes pueden amar tanto comprar como detestar hacer filas. Al manejar la espera, usted no sólo hace su tienda más eficiente -también crea un experiencia positiva para el cliente y una tremenda lealtad de marca. Las soluciones de Lavi para las tiendas minoristas reducen e inclusive eliminan las filas de espera, deleitando a los clientes para que regresen y promocionen su marca de boca en boca. También ayudamos a detectar oportunidades de mercado -a hacer que el tiempo de espera pase rápido, alentando hasta en un 400% más las compras por impulso, y generando mayores ganancias.
¿Desea mejorar la experiencia de sus clientes mientras detona sus ganancias? Revise el contenido a continuación y pida una asesoría. ¡Lo estamos esperando!
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¿Están las líneas largas de espera impactando la experiencia de su cliente y costándole dinero a su negocio? Permita que sus clientes compren mientras esperan a ser atendidos optimizando la tecnología para manejar las filas de espera de atención, optimizar la eficiencia del personal y aumentar el tamaño de los carritos.
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Your queue is often the last horizon before a customer transitions from your business to whatever is next on their list. A good experience is a must to land your customer relationship on the loyal side. We explore queue management technologies that enhance the customer experience.
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Utilice nuestro Creador de colas para diseñar su propio sistema de merchandising en cola de NeXtrac. ¡Construya su propia cola NeXtrac en 3 sencillos pasos!
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Una fila de espera no es simplemente un lugar para estar de pie. Existen 10 elementos cruciales que deberían estar trabajando en conjunto dentro de una fila de espera para mantener a los clientes informados, felices, y avanzando. Nuestra más reciente infografía explica qué es lo que hará maravillosa su fila de espera.
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Did you know: 65% of retail sales are impulse purchases? The checkout queue represents a perfect opportunity to use merchandising to boost impulse sales. And more! Beyond sales, these in-queue, last-minute purchases enhance the customer experience and cultivate happier customers.
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El merchandising dentro de la cola puede ayudar a generar mayores ganancias y una mayor satisfacción del cliente convirtiendo el espacio perdido en un centro de beneficio virtual. Las preguntas son, ¿cómo se puede planificar mejor y seleccionar las pantallas de merchandising adecuado para su entorno minorista único?
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Customers will only wait so long. And service agents can only work so fast. So, what’s the formula for keeping wait times in check and service rates moving along at a productive rate? Find out by reading this article.
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Customer data has grown to the point where it’s now a commodity. Many businesses find themselves inundated with data but struggling to find a way to make sense of it and, even more importantly, to act on it. In this article, we discuss ways to use this data to improve service efficiency and the customer experience.
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Customer experience is ALSO about the store associate experience. Why? Because when you empower store associates (or any service employee for that matter) to be more efficient, productive, and engaging with customers, you can immediately impact the customer experience.
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Customers today seem to be busier and more time-sensitive than ever. We live by our calendars and that includes figuring out exactly when we can fit in that shopping time. This may translate into a new realm for retailers as customers are starting to explore shopping with precision - that means by appointment.
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The convergence of the digital and physical retail worlds means that "stand out" service is the name of the game. Here the virtual tools for scheduling and communicating can add value before a customer even steps foot in the store.
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