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Deleite a sus clientes y aumente sus ventas

Sus clientes pueden amar tanto comprar como detestar hacer filas. Al manejar la espera, usted no sólo hace su  tienda más eficiente -también crea un experiencia positiva para el cliente y una tremenda lealtad de marca. Las soluciones de Lavi para las tiendas minoristas reducen e inclusive eliminan las filas de espera, deleitando a los clientes para que regresen y promocionen su marca de boca en boca. También ayudamos a detectar oportunidades de mercado -a hacer que el tiempo de espera pase rápido, alentando hasta en un 400% más las compras por impulso, y generando mayores ganancias.

¿Desea mejorar la experiencia de sus clientes mientras detona sus ganancias? Revise el contenido a continuación y pida una asesoría. ¡Lo estamos esperando!

Experiencia en Tienda

Experiencia Interactiva en la Tienda

Take an interactive tour of an optimized in-store space. Discover and easily visualize how your store can perform better with a holistic approach to the customer journey while you explore the latest queue management technologies, people counting and analytics systems, crowd control and queuing solutions, store fixtures, and merchandising systems.

Toma el Recorrido

Mastering the In-Store Experience

Discover insights into the sometimes-overlooked aspects of the in-store experience, information on how these aspects impact your success, and solutions to set you on a better path.

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Estudios de Caso

Experiencia del Pasajero

La Experiencia del Campus

Soluciones Tecnológicas

La Tecnología de Gestión de Colas

El Flujo de Clientes y Gestión de Colas

La Tecnología al Por Menor

Use Case: Queue Management Technology in the Retail Space

Queue management technology automates the collection and delivery of real-time data pertaining to service efficiency and the customer experience, eliminating the guesswork for managers and guiding their decisions on and off the floor.

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Qtrac CF Reenvío de Colas Electrónicas

Lleve su línea de espera única al siguiente nivel. El Qtrac CF Tecnología inalámbrica que utiliza señalización digital y luces de estación modernizando la forma en que los agentes atraen a los clientes.

Discover Qtrac CF

Fila de Espera Virtual Qtrac VR

¿Están las líneas largas de espera impactando la experiencia de su cliente y costándole dinero a su negocio? Permita que sus clientes compren mientras esperan a ser atendidos optimizando la tecnología para manejar las filas de espera de atención, optimizar la eficiencia del personal y aumentar el tamaño de los carritos.

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How Queue Management Technology Improves Customer Service [Infographic]

Your queue is often the last horizon before a customer transitions from your business to whatever is next on their list. A good experience is a must to land your customer relationship on the loyal side. We explore queue management technologies that enhance the customer experience.

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El Caja de Cola

Convierta su cola en un centro de beneficio

Convertir su cola en un centro de beneficio es sobre los productos que vende y sobre el impacto de su línea de espera tiene en la satisfacción del cliente. Deja que esto sea tu guía.

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Constructor de colas de NeXtrac

Utilice nuestro Creador de colas para diseñar su propio sistema de merchandising en cola de NeXtrac. ¡Construya su propia cola NeXtrac en 3 sencillos pasos!

Get Started Now.

10 elementos de una maravillosa experiencia de Fila de Espera [Infografía]

Una fila de espera no es simplemente un lugar para estar de pie. Existen 10 elementos cruciales que deberían estar trabajando en conjunto dentro de una fila de espera para mantener a los clientes informados, felices, y avanzando. Nuestra más reciente infografía explica qué es lo que hará maravillosa su fila de espera.

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Educación Continua

Merchandising en la Cola

Impulse Buys at Checkout Time Increase More than Bottom Line

Did you know: 65% of retail sales are impulse purchases? The checkout queue represents a perfect opportunity to use merchandising to boost impulse sales. And more! Beyond sales, these in-queue, last-minute purchases enhance the customer experience and cultivate happier customers.

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6 Consejos para pantallas de merchandising en línea muy eficaces

El merchandising dentro de la cola puede ayudar a generar mayores ganancias y una mayor satisfacción del cliente convirtiendo el espacio perdido en un centro de beneficio virtual. Las preguntas son, ¿cómo se puede planificar mejor y seleccionar las pantallas de merchandising adecuado para su entorno minorista único?

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Seguridad Pública

Casos de Uso

Flujo de Pacientes

Eficiencia del Servicio

4 Clear Cut Ways to Keep Wait Times and Service Rates on Track

Customers will only wait so long. And service agents can only work so fast. So, what’s the formula for keeping wait times in check and service rates moving along at a productive rate? Find out by reading this article.

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Putting Data to Work for a Better Queuing Experience

Customer data has grown to the point where it’s now a commodity. Many businesses find themselves inundated with data but struggling to find a way to make sense of it and, even more importantly, to act on it. In this article, we discuss ways to use this data to improve service efficiency and the customer experience.

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Experiencia del Cliente

Why Empowering Store Associates is the New Customer Experience

Customer experience is ALSO about the store associate experience. Why? Because when you empower store associates (or any service employee for that matter) to be more efficient, productive, and engaging with customers, you can immediately impact the customer experience.

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Shop by Appointment? Consumers Say, Maybe So!

Customers today seem to be busier and more time-sensitive than ever. We live by our calendars and that includes figuring out exactly when we can fit in that shopping time. This may translate into a new realm for retailers as customers are starting to explore shopping with precision - that means by appointment.

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Luxury Retailers Take Note: Consumers Want You to Know They’re Coming

The convergence of the digital and physical retail worlds means that "stand out" service is the name of the game. Here the virtual tools for scheduling and communicating can add value before a customer even steps foot in the store.

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La Experiencia de los Huéspedes

Eficiencia Operacional

Conjuntos de Barandilla

Enfoque del Producto

Cómo se Hace

Control de Multitudes y Colas

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