Mide, controla y administra el comportamiento del comprador y la entrega del servicio para maximizar ganancias.
Obtiene la información histórica y en tiempo real que usted necesita para verdaderamente mejorar la experiencia del comprador, incrementa las conversiones e impulsa el rendimiento general de la tienda. Qtrac iQ entrega información para tomar acción, la cual usted puede realmente entender y usar para llevar los costos hacia abajo y las ganancias hacia arriba.
Cuenta a los clientes con un 99.5% de precisión, limitando el "desliz de errores" y asegurando una información precisa, aún en áreas con cambios de luz o temperatura.
Descubra tendencias y conozca sus horas, días y estaciones más ocupadas (y las más bajas), con el fin de optimizar la programación de mano de obra y su asignación.
Utilice información accionable en tiempo real para alinear la labor con el tráfico actual, optimizando la eficiencia en el servicio mientras mejora la experiencia del cliente.
Reconoce patrones de flujo de clientes y eventos como una larga cola de espera, bloqueo del tráfico o un aumento de clientes y actuar de forma inmediata.
Descubra donde y como los clientes grandes están empleando su tiempo en la tienda para entender la efectividad en la comercialización y mercadotecnia o problemas del plano de la tienda.
Entienda el comportamiento del cliente o la entrega del servicio a través de la tienda o en un área específica para ayudarlo a incrementar las conversiones y optimizar el servicio de entrega.
Optimice el desempeño identificando cuando y cuan a menudo los clientes abandonan la fila o salen de la tienda debido al flujo de clientes o a problemas de servicio.
Detecte patrones de movimiento e inhibidores de tráfico, o pruebe ubicación de productos para ayudar a mejorar su plano de piso e incrementar las conversiones.
Mida, controle y pronostique en forma precisa los tiempos de espera tanto en colas estructuradas como no estructuradas para ayudar a entregar una experiencia excepcional al cliente.
Controle las tasas de servicio y el tiempo del mismo, para incrementar las transacciones por períodos de tiempo y para descubrir oportunidades de capacitación, incrementando la efectividad operacional.
Entienda quién está comprando, cuando y donde lo están haciendo, y revele nuevas oportunidades para incrementar las tasas de conversión.
Impulse de forma automática los procesos o alertas basados en el flujo de clientes o eventos KPI para ayudar a optimizar la entrega del servicio e incrementar conversiones.
Sensores de última generación, construidos en soportes o montados arriba, controla la actividad del cliente y la transforma en una analítica poderosa. Los conocimientos son entregados a usted vía tableros, mientras que las alertas adaptables, en tiempo real le permiten que usted actúe ahora, antes de que los problemas se salgan de las manos. Y los compradores se mantienen con conocimiento a través de tiempos de espera publicados.
Los informes y tableros poderosos y personalizados suministran información simple de entender, para tomar acción y proyectar optimizando el flujo del servicio y del cliente.
El publicar los tiempos de espera estimados mantienen las expectativas del cliente en revisión y le ayudan a balancear las cargas de servicio dirigiendo a los clientes hacia las mejores áreas de servicio.
Las alertas en tiempo real y accionables le permiten a los administradores gestionar los problemas antes de que estos escalen. Alertas por mensajes de texto o correos electrónicos pueden ser adaptadas por cualquier KPI.
La tecnología de interruptor de haz conductor dual cuenta a las personas y palpa la velocidad y la dirección con más del 95% de precisión.
No necesita de energía AC. Las baterías recargables en sus lugares duran hasta 1 año.
La comunicación inalámbrica Zigbee de ultra bajo consumo asegura la transmisión de la información de las colas de espera.
No tiene problemas de privacidad.
La tecnología de luz y radar de última generación cuenta y rastrea a las personas con 99.5% de precisión.
La privacidad nunca esta comprometida como sucede con la tecnología de video, WiFi o Bluetooth.
El sensor cubre hasta un área de 550 pies cuadrados.
El reconocimiento de la forma puede diferenciar entre objetos y personas y puede aún reconocer grupos de familia.
Los empleados usando la etiqueta de Qtrac no son tomados en cuenta en la recolección de datos.
Aprenda como un manojo de cambios pequeños pueden mejorar su cola de espera para una mejor experiencia del cliente.
Obtenga la guía >Permítanos mostrarle como Qtrac iQ puede transformar el comportamiento del cliente en una analítica poderosa. Complete el formulario de abajo o pida una demostración:
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