Transforme datos históricos y en tiempo real que realmente puedan mejorar la experiencia del cliente, optimizar el servicio y aumentar el desempeño general del negocio. Qtrac iQ envía datos procesables que usted puede verdaderamente entender y utilizar para bajar los costos y aumentar sus ganancias.
Sensores de última generación, incorporados en el interior de los postes o montados en lo alto, monitorean la actividad de los clientes y la transforman en una poderosa herramienta de análisis. Los resultados se le envían por medio de pantallas, mientras que alertas en tiempo real, personalizadas, le permiten actuar en el momento, antes de que los asuntos se salgan de las manos. Y los clientes se mantienen enterados con tiempos de espera publicados.
Los informes y tableros poderosos y personalizados suministran información simple de entender, para tomar acción y proyectar optimizando el flujo del servicio y del cliente.
El publicar los tiempos de espera estimados mantienen las expectativas del cliente en revisión y le ayudan a balancear las cargas de servicio dirigiendo a los clientes hacia las mejores áreas de servicio.
Las alertas en tiempo real y accionables le permiten a los administradores gestionar los problemas antes de que estos escalen.
El sensor construido en el Soporte de Correa Retractable Beltrac captura la información, eliminando la necesidad de instalaciones costosas.
La tecnología de interruptor de haz conductor dual cuenta a las personas y palpa la velocidad y la dirección con más del 95% de precisión.
No necesita de energía AC. Las baterías recargables en sus lugares duran hasta 1 año.
La comunicación inalámbrica Zigbee de ultra bajo consumo asegura la transmisión de la información de las colas de espera.
No tiene problemas de privacidad.
La tecnología de luz y radar de última generación cuenta y rastrea a las personas con 99.5% de precisión.
La privacidad nunca esta comprometida como sucede con la tecnología de video, WiFi o Bluetooth.
El sensor cubre hasta un área de 550 pies cuadrados.
El reconocimiento de la forma puede diferenciar entre objetos y personas y puede aún reconocer grupos de familia.
Los empleados usando la etiqueta de Qtrac no son tomados en cuenta en la recolección de datos.
Uso de la tecnología de análisis de filas de espera para mejorar la experiencia del cliente
Descubra como las soluciones de Lavi están trabajando para ayudar a DFW a crear el aeropuerto del futuro.
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